Bu Çerez Politikası, Yansıma360 ("Yansıma360", "Şirket" veya "biz") tarafından işletilen yansima360.com web sitesini ziyaret ettiğinizde çerezlerin ve benzer teknolojilerin nasıl kullanıldığını, hangi amaçlarla işlendiğini ve bu konuda sahip olduğunuz seçenekleri açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Web tasarım, özel yazılım, SEO, dijital pazarlama, kurumsal kimlik ve prodüksiyon hizmetleri sunan bir dijital ajans olarak; hem sitemizin teknik olarak sorunsuz çalışması hem de ziyaretçi deneyimini iyileştirmek için çerezlerden yararlanmaktayız. Bu metni okuyarak çerezlerin ne olduğunu, sitemizde hangi türlerinin bulunabildiğini ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi ayrıntılı biçimde öğrenebilirsiniz.

1. Giriş

Neredeyse tüm modern web siteleri, çevrimiçi hizmetlerin çalışabilmesi veya daha verimli hâle gelmesi için ziyaretçilerin cihazlarına küçük veri dosyaları yerleştirir. Bu dosyalara genel olarak "çerez" (cookie) adı verilir. Bu politika, sitemizde kullanılan çerezleri ve benzer izleme/depolama teknolojilerini şeffaf biçimde ortaya koymak; bu teknolojilerin toplayabileceği bilgileri, kullanım amaçlarını ve saklama sürelerini açıklamak için oluşturulmuştur.

Politikamız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ikincil mevzuatı ile Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından yayımlanan çerez rehberi esas alınarak hazırlanmıştır. Sitemizde üyelik/hesap sistemi bulunmamakta ve site üzerinden ödeme veya e-ticaret işlemi gerçekleştirilmemektedir; dolayısıyla çerez kullanımımız, ağırlıklı olarak sitenin işleyişi, ziyaretçi deneyiminin iyileştirilmesi, trafik analizi ve pazarlama faaliyetlerinin ölçümlenmesi ile sınırlıdır.

Çerezler aracılığıyla işlenen verilerin kişisel veri niteliği taşıdığı hâllerde, bu verilerin işlenmesine ilişkin genel esaslar için Gizlilik Politikası ile birlikte değerlendirilmesini öneririz.

2. Çerez Nedir ve Benzer Teknolojiler

Çerez; bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza (bilgisayar, tablet, akıllı telefon) yerleştirilen ve içinde genellikle site adı, bir kimlik değeri ve saklama süresi gibi bilgiler barındıran küçük bir metin dosyasıdır. Çerezler, sizi bir sonraki ziyaretinizde tanımaya, tercihlerinizi hatırlamaya ve sitenin nasıl kullanıldığını anlamaya yardımcı olur. Çerezler kural olarak cihazınıza zarar vermez, virüs veya kötü amaçlı yazılım içermez.

Çerezlerin yanı sıra, benzer işlevleri gören başka teknolojiler de bulunmaktadır:

  • Pikseller (izleme pikseli / web işaretçisi): Genellikle bir sayfaya veya e-postaya gömülen, çıplak gözle görünmeyen minik grafik dosyalarıdır. Bir sayfanın veya reklamın görüntülenip görüntülenmediğini, dönüşümlerin gerçekleşip gerçekleşmediğini ölçmek için kullanılır. Meta (Facebook/Instagram) Pixel ve Google reklam pikselleri bu teknolojiye örnektir.
  • Yerel depolama (localStorage / sessionStorage): Tarayıcınızın sunduğu, çereze göre daha fazla veri saklayabilen depolama alanlarıdır. Örneğin çerez onay tercihinizi hatırlamak için tarayıcınızın yerel depolama alanı kullanılabilir; bu sayede her ziyaretinizde çerez bildirimini yeniden görmeyebilirsiniz.
  • Yazılım geliştirme kitleri (SDK) ve etiket yöneticileri: Google Tag Manager gibi araçlar, çeşitli ölçüm ve pazarlama etiketlerinin site üzerinde merkezî olarak yönetilmesini sağlar.

Bu politikada geçen "çerez" ifadesi, aksi belirtilmedikçe yukarıda sayılan benzer teknolojileri de kapsayacak şekilde kullanılmaktadır.

3. Çerezleri Neden Kullanıyoruz?

Sitemizde çerezleri ve benzer teknolojileri başlıca şu amaçlarla kullanmaktayız:

  • Sitenin temel işlevlerini sağlamak: Sayfaların doğru yüklenmesi, güvenlik önlemlerinin çalışması ve çerez tercihlerinizin hatırlanması gibi zorunlu işlevleri yerine getirmek.
  • Deneyiminizi iyileştirmek: Dil, görüntüleme veya benzeri tercihlerinizi hatırlayarak siteyi daha kullanışlı hâle getirmek.
  • Performansı ve kullanımı ölçmek: Hangi sayfaların ne kadar ziyaret edildiğini, ziyaretçilerin siteyle nasıl etkileşime girdiğini anlamak ve içeriklerimizi buna göre geliştirmek.
  • Pazarlama faaliyetlerini ölçümlemek ve iyileştirmek: Reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek, ilgili kitlelere daha uygun içerikler sunmak ve dönüşümleri takip etmek.
  • İletişim kanallarımızı çalıştırmak: İletişim formu (/iletisim), teklif/brief formu (/teklif-al), canlı destek sohbeti ve WhatsApp gibi etkileşim noktalarının düzgün işlemesine yardımcı olmak.

4. Çerez Türleri

Sitemizde işlevlerine göre farklı türde çerezler kullanılabilmektedir. Aşağıda her tür ayrı ayrı açıklanmıştır.

4.1. Zorunlu / Kesinlikle Gerekli Çerezler

Bu çerezler, sitenin temel işlevlerini yerine getirebilmesi için kesinlikle gereklidir ve devre dışı bırakılamaz. Bunlar olmadan sayfaların yüklenmesi, güvenlik önlemlerinin uygulanması veya tercihlerinizin korunması mümkün olmayabilir. Örneğin, çerez bildirimimizde yaptığınız "Kabul Et / Reddet" seçiminin hatırlanabilmesi için bu tercih tarayıcınızın localStorage alanında veya bir çerez içinde saklanır; böylece her ziyaretinizde bildirimi yeniden görmezsiniz. Zorunlu çerezler yalnızca sizin gerçekleştirdiğiniz bir işlemin (form gönderimi, tercih kaydı gibi) sonucu olarak yerleştirilir ve genellikle pazarlama amacıyla kullanılmaz. Bu çerezler mevzuat gereği açık rıza gerektirmeksizin kullanılabilir.

4.2. İşlevsel Çerezler

İşlevsel çerezler, siteyi kullanırken yaptığınız seçimleri (örneğin görüntüleme tercihleri veya daha önce girdiğiniz bilgiler) hatırlayarak size daha kişiselleştirilmiş ve kullanışlı bir deneyim sunmayı amaçlar. Canlı destek sohbeti (chat widget) gibi bazı etkileşimli bileşenlerin çalışması ve önceki oturumunuzu hatırlaması için de işlevsel çerezler veya yerel depolama kullanılabilir. Bu çerezler devre dışı bırakıldığında sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir veya tercihleriniz her ziyarette sıfırlanabilir.

4.3. Performans / Analitik Çerezler

Performans ve analitik çerezler, ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur. Hangi sayfaların görüntülendiği, ziyaretçilerin sitede ne kadar süre kaldığı, hangi bağlantılara tıklandığı ve olası hata veya yavaşlamaların nerelerde yaşandığı gibi toplu ve genellikle anonim/istatistiksel bilgiler bu çerezler aracılığıyla toplanır. Bu amaçla sitemizde Google Analytics (GA4) ve Google Tag Manager gibi araçlar kullanılmaktadır. Elde edilen veriler, içeriklerimizi ve site performansını sürekli iyileştirmek için değerlendirilir. Bu çerezler yalnızca açık rızanız kapsamında çalıştırılır.

4.4. Hedefleme / Reklam Çerezleri

Hedefleme ve reklam çerezleri, ilgi alanlarınıza daha uygun içerik ve reklamlar sunmak, reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek ve aynı reklamı gereğinden fazla görmenizi engellemek amacıyla kullanılır. Bu kapsamda Google Ads ve Meta (Facebook/Instagram) Pixel gibi araçlar kullanılabilmektedir. Bu çerezler, sitemizi ziyaret ettikten sonra başka platformlarda karşınıza çıkan reklamların ölçümlenmesine ve dönüşümlerin (örneğin bir teklif formunun doldurulması) takip edilmesine olanak tanır. Reklam çerezleri, üçüncü taraf reklam ağları tarafından da yerleştirilebilir ve yalnızca açık rızanız ile devreye girer.

5. Birinci Taraf ve Üçüncü Taraf Çerezler

Çerezler, kaynağına göre iki gruba ayrılır. Birinci taraf çerezler doğrudan yansima360.com tarafından yerleştirilir ve genellikle sitenin işleyişine ilişkindir. Üçüncü taraf çerezler ise sitemizde kullandığımız harici hizmet sağlayıcılar (analitik, reklam, sosyal medya, iletişim araçları) tarafından yerleştirilir. Aşağıda sitemizde karşılaşabileceğiniz örnek çerezler ve teknolojiler yer almaktadır; bu liste bilgilendirme amaçlıdır ve kullanılan araçlara göre değişkenlik gösterebilir:

  • yansima360_cookie_consent (Yansıma360 / Birinci taraf): Çerez bildirimindeki tercihinizi (kabul/ret) saklar; sitenin çalışması için gereklidir. Yaklaşık süre: 6 ay – 1 yıl veya kalıcı (localStorage).
  • _ga (Google / Google Analytics – Üçüncü taraf): Ziyaretçileri birbirinden ayırt etmek ve kullanım istatistiği üretmek için kullanılır. Yaklaşık süre: 2 yıl.
  • _ga_<kimlik> (Google / GA4 – Üçüncü taraf): GA4 oturum durumunu korumak için kullanılır. Yaklaşık süre: 2 yıl.
  • _gid (Google / Google Analytics – Üçüncü taraf): Ziyaretçi ayrımı ve kısa süreli kullanım analizi için kullanılır. Yaklaşık süre: 24 saat.
  • _gcl_au (Google / Google Ads – Üçüncü taraf): Reklam dönüşümlerini ölçmek amacıyla kullanılır. Yaklaşık süre: 90 gün.
  • _fbp (Meta / Facebook Pixel – Üçüncü taraf): Reklam ölçümü ve yeniden pazarlama için ziyaretçileri tanımlar. Yaklaşık süre: 90 gün.
  • WhatsApp Business (Meta / Üçüncü taraf): WhatsApp iletişim bağlantısına tıkladığınızda ilgili hizmet, kendi çerez ve teknolojilerini kullanabilir. Süre, sağlayıcının politikasına göre değişir.

Üçüncü taraf çerezlerin işleyişi, ilgili sağlayıcıların kendi gizlilik ve çerez politikalarına tabidir. Bu sağlayıcıların uygulamaları üzerinde doğrudan denetimimiz sınırlıdır; ayrıntılı bilgi için ilgili sağlayıcının politikalarını incelemenizi öneririz.

6. Çerezlerin Saklama Süreleri

Çerezler, cihazınızda kalma sürelerine göre iki ana kategoriye ayrılır:

  • Oturum (session) çerezleri: Yalnızca tarayıcı oturumunuz boyunca cihazınızda kalır ve tarayıcıyı kapattığınızda otomatik olarak silinir. Genellikle sitenin geçici işlevleri için kullanılır.
  • Kalıcı (persistent) çerezler: Belirli bir sona erme tarihine kadar veya siz silene dek cihazınızda kalır. Tercihlerinizi hatırlamak, tekrar eden ziyaretçileri tanımak ve analiz/pazarlama ölçümleri için kullanılır.

Kullandığımız çerezlerin yaklaşık süreleri 5. bölümdeki örneklerde belirtilmiştir. Süreler; ilgili aracın yapılandırmasına, mevzuata ve iş ihtiyaçlarına göre güncellenebilir. Kişisel veri niteliği taşıyan çerez verileri, işleme amacının gerektirdiği ve mevzuatın öngördüğü süreyle sınırlı olarak saklanır.

7. Çerez Tercihlerinizi Yönetme

Çerez kullanımı üzerinde iki farklı düzeyde kontrol sahibisiniz: sitemizdeki çerez bildirimi ve tarayıcı ayarlarınız.

7.1. Site Üzerindeki Çerez Bildirimi

Sitemizi ilk ziyaret ettiğinizde bir çerez bildirimi ile karşılaşırsınız. Bu bildirim üzerinden zorunlu olmayan çerezleri "Kabul Et" veya "Reddet" seçenekleriyle yönetebilirsiniz. Tercihiniz cihazınızda saklanır; dilediğiniz zaman tarayıcı verilerinizi temizleyerek veya (mevcutsa) site üzerindeki çerez ayarları bağlantısını kullanarak tercihinizi güncelleyebilirsiniz.

7.2. Tarayıcı Ayarları ile Çerez Yönetimi

Çerezleri, kullandığınız tarayıcının ayarları üzerinden de silebilir, engelleyebilir veya sınırlayabilirsiniz. Başlıca tarayıcılar için genel adımlar aşağıdadır (arayüzler sürüme göre değişebilir):

  • Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Üçüncü taraf çerezleri (veya Çerezler ve diğer site verileri) menüsünden çerezleri yönetebilir, belirli siteler için izin verebilir ya da tüm çerezleri silebilirsiniz.
  • Apple Safari: Tercihler/Ayarlar > Gizlilik bölümünden çerezleri engelleyebilir, siteler arası izlemeyi kısıtlayabilir ve mevcut site verilerini kaldırabilirsiniz.
  • Mozilla Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri bölümünden çerezleri silebilir, gelişmiş izleme koruması düzeyini seçebilirsiniz.
  • Microsoft Edge: Ayarlar > Çerezler ve site izinleri > Çerezleri ve site verilerini yönet ve sil menüsünden çerezleri denetleyebilirsiniz.

Mobil cihazlarda ise ilgili tarayıcı veya işletim sistemi ayarları üzerinden benzer denetimler yapılabilir. Ayrıca birçok reklam sağlayıcısı, ilgi alanına dayalı reklamları devre dışı bırakabileceğiniz vazgeçme (opt-out) araçları sunmaktadır.

8. Çerezleri Reddetmenin Etkileri

Çerez tercihlerini yönetmek tamamen sizin kontrolünüzdedir. Ancak bazı çerezleri reddetmeniz veya silmeniz hâlinde:

  • Sitenin bazı bölümleri beklendiği gibi çalışmayabilir veya bazı işlevler kullanılamaz hâle gelebilir.
  • Tercihleriniz hatırlanmadığından, her ziyaretinizde çerez bildirimini yeniden görebilir veya ayarları tekrar yapmanız gerekebilir.
  • Analitik ve reklam ölçümleri devre dışı kaldığından, size sunulan içerik ve reklamlar daha az kişiselleştirilmiş olabilir.

Zorunlu/kesinlikle gerekli çerezler devre dışı bırakılamaz; çünkü bunlar olmadan sitenin temel işlevleri yerine getirilemez.

9. Onay ve Rıza

Zorunlu olmayan çerezler (işlevsel, performans/analitik ve hedefleme/reklam çerezleri), yalnızca çerez bildirimi aracılığıyla verdiğiniz açık rıza kapsamında çalıştırılır. Rızanızı vermeden önce zorunlu olmayan çerezler devreye alınmaz. Verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman geri alabilir; tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silerek veya çerez tercihlerinizi güncelleyerek bu hakkınızı kullanabilirsiniz. Rızanın geri alınması, geri alma anına kadar gerçekleştirilmiş işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez. Zorunlu çerezler, sitenin çalışması için gerekli olduğundan mevzuat uyarınca açık rıza aranmaksızın kullanılabilir.

10. Gizlilik Politikası ve KVKK ile İlişki

Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler, kişisel veri niteliği taşıdığı ölçüde, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel esaslarımız çerçevesinde işlenir. Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabildiği ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası metnimizi incelemenizi öneririz. Bu Çerez Politikası, Gizlilik Politikamızın ayrılmaz bir parçası olarak değerlendirilmelidir ve birlikte okunmalıdır.

11. Değişiklikler

Bu Çerez Politikası; mevzuattaki gelişmeler, kullandığımız araçlardaki değişiklikler veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman gözden geçirilebilir ve güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı andan itibaren geçerli olur. Politikada önemli bir değişiklik yapılması hâlinde, uygun yöntemlerle bilgilendirme yapılabilir. Sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncel Çerez Politikası'nda belirtilen esasları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu nedenle metni düzenli aralıklarla gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.

12. İletişim

Çerez kullanımımıza ilişkin soru, görüş veya taleplerinizi aşağıdaki kanallar aracılığıyla bize iletebilirsiniz:

Ticari unvan / tescilli adres / MERSIS: (bu alan şirketin resmi bilgileriyle tamamlanmalıdır)

Son güncelleme: 18.07.2026 · Sorularınız için info@yansima360.com