Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” veya “Kanun”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Yansıma360 tarafından, Kanun’un 10. maddesinde düzenlenen aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Amacımız; web sitemiz (yansima360.com) ve diğer iletişim kanallarımız aracılığıyla elde ettiğimiz kişisel verilerinizi hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanarak işlediğimizi, kimlere ve hangi güvencelerle aktarabileceğimizi, ne kadar süreyle sakladığımızı ve Kanun’dan doğan haklarınızı şeffaf biçimde açıklamaktır. Web sitemizi kullanarak, formlarımızı doldurarak veya bizimle iletişime geçerek bu metinde açıklanan veri işleme faaliyetleri hakkında bilgilendirilmiş olursunuz.

1. Aydınlatma Yükümlülüğü ve Metnin Kapsamı

KVKK’nın 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, kişisel verilerinizi işlemeye başlamadan önce sizi bilgilendirmekle yükümlüyüz. Bu metin; Yansıma360’ın sunduğu web tasarım, özel yazılım geliştirme, arama motoru optimizasyonu (SEO), dijital pazarlama, kurumsal kimlik ve prodüksiyon hizmetlerine ilişkin süreçlerde işlenen kişisel verileri kapsar.

Yansıma360 sitesinde üyelik veya hesap sistemi bulunmamakta, site üzerinden ödeme veya e-ticaret işlemi gerçekleştirilmemektedir. Bu nedenle kredi kartı bilgileri gibi ödeme verileri web sitemiz aracılığıyla toplanmaz. Kişisel verileriniz yalnızca aşağıda belirtilen kanallar ve amaçlar çerçevesinde işlenmektedir.

Çerezler aracılığıyla gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinin ayrıntıları için Çerez Politikası ve genel veri işleme ilkelerimiz için Gizlilik Politikası metinlerimizi inceleyebilirsiniz.

2. Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Yansıma360 tarafından işlenmektedir. İletişim bilgilerimiz aşağıdaki gibidir:

  • Veri sorumlusu: Yansıma360 (metin içinde “Yansıma360”, “Şirket” veya “biz” olarak anılmaktadır)
  • Web sitesi: yansima360.com
  • E-posta: info@yansima360.com
  • Telefon: +90 850 307 45 60
  • WhatsApp: +90 540 850 06 99
  • Ofisler: Ankara, Tekirdağ, Londra, Dubai
  • Ticari unvan / tescilli adres / MERSIS: (bu alan şirketin resmi bilgileriyle tamamlanmalıdır)

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Yansıma360, sunduğu hizmetin niteliğine ve sizinle kurulan ilişkinin kapsamına göre aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyebilmektedir. Toplanan veriler, ilgili hizmet veya iletişim kanalının gerektirdiği ölçüyle sınırlıdır.

3.1. Kimlik Bilgileri

İletişim, teklif veya brief formlarını doldurmanız ya da bizimle iletişime geçmeniz hâlinde paylaştığınız ad, soyad ve varsa temsil ettiğiniz şirket/kurum unvanı, ünvan/pozisyon bilgileri.

3.2. İletişim Bilgileri

E-posta adresi, telefon/cep telefonu numarası, WhatsApp numarası ve tarafınızca iletilen diğer iletişim kanallarına ait bilgiler.

3.3. Müşteri İşlem ve Talep Bilgileri

Talep ettiğiniz hizmete ilişkin olarak paylaştığınız proje/brief detayları, bütçe aralığı, hizmet kapsamı tercihleri, mesaj ve talep içerikleri, canlı destek sohbeti üzerinden ilettiğiniz sorular ve bunlara verilen yanıtlar ile teklif ve sözleşme süreçlerine ilişkin kayıtlar.

3.4. İşlem Güvenliği ve Teknik Bilgiler

Web sitemizi ziyaret etmeniz sırasında otomatik olarak elde edilen IP adresi, çerez kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgileri, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, oturum ve trafik verileri gibi teknik veriler.

3.5. Pazarlama Bilgileri

Açık rızanıza dayalı olarak işlenen çerez tabanlı ilgi alanı/segment verileri, kampanya ve tanıtım iletişimine ilişkin tercihler ile dijital pazarlama ve reklam ölçümlemesine yönelik veriler.

Yansıma360, faaliyetlerinin olağan akışı içinde ırk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep, sağlık, biyometrik/genetik veri gibi özel nitelikli kişisel verileri işlememektedir. Bu tür verileri formlar veya iletişim kanalları aracılığıyla tarafımıza iletmemenizi rica ederiz; istisnai olarak paylaşmanız hâlinde söz konusu veriler yalnızca ilgili talebin gereğini yerine getirmek amacıyla ve Kanun’un öngördüğü ek güvencelerle işlenir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 4. maddesinde yer alan hukuka ve dürüstlük kurallarına uygunluk, doğruluk ve güncellik, belirli/açık ve meşru amaçlar için işlenme, işlendikleri amaçla bağlantılı-sınırlı-ölçülü olma ve gerekli süre kadar muhafaza edilme ilkelerine uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • İletişim, teklif/brief ve canlı destek formları üzerinden iletilen talep, soru ve başvuruların alınması, değerlendirilmesi ve yanıtlanması,
  • Talep ettiğiniz hizmetlere ilişkin teklif hazırlanması, bilgilendirme yapılması ve ön görüşmelerin yürütülmesi,
  • Web tasarım, özel yazılım, SEO, dijital pazarlama, kurumsal kimlik ve prodüksiyon hizmetlerinin sunulması, planlanması ve yürütülmesi,
  • Sözleşme süreçlerinin kurulması, ifası ve müşteri ilişkileri yönetiminin sağlanması,
  • Sizinle kurulan iletişimin sürekliliğinin sağlanması ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi,
  • Hizmet kalitesinin ölçülmesi, iyileştirilmesi ve web sitesi performansının analiz edilmesi,
  • Açık rızanızın bulunması hâlinde tanıtım, kampanya, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi ile bunların ölçümlenmesi,
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, web sitesinin ve sistemlerin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve dolandırıcılığın önlenmesi,
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hukuki uyuşmazlıklarda hak tesisi, kullanımı ve savunma süreçlerinin yürütülmesi,
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli/idari makamların taleplerinin karşılanması.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle, aşağıda belirtilen elektronik ortamlar üzerinden toplanmaktadır:

  • İletişim formu (/iletisim): tarafınızca girilen kimlik, iletişim ve mesaj bilgileri,
  • Teklif/brief formu (/teklif-al): hizmet talebinize ilişkin kimlik, iletişim ve proje detayı bilgileri,
  • Canlı destek sohbeti (chat widget): sohbet sırasında paylaştığınız bilgiler ve yazışma kayıtları,
  • E-posta ve telefon/WhatsApp iletişimi: bizimle doğrudan iletişime geçtiğinizde ilettiğiniz veriler,
  • Çerezler ve benzeri teknolojiler: web sitesini ziyaretiniz sırasında otomatik olarak elde edilen teknik ve trafik verileri.

Çerezlerin türleri, amaçları ve yönetimi hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası metnimizi inceleyebilirsiniz.

6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (md. 5/2-c): Teklif, hizmet ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi kapsamında kimlik, iletişim ve müşteri işlem verilerinizin işlenmesi.
  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç): Mevzuattan doğan saklama, bilgilendirme ve yetkili makamlara yanıt verme yükümlülüklerinin karşılanması.
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (md. 5/2-e): Olası hukuki uyuşmazlıklarda talep ve savunma haklarının kullanılması.
  • Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (md. 5/2-f): İletişim taleplerinin yanıtlanması, müşteri ilişkilerinin yönetimi, hizmet kalitesinin ve site güvenliğinin sağlanması, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla.
  • Açık rıza (md. 5/1): Zorunlu olmayan (analitik, reklam/hedefleme, pazarlama amaçlı) çerezlerin kullanımı ve elektronik ticari ileti/pazarlama iletişimi gibi, yalnızca rızanıza dayalı olarak yürütülen faaliyetlerde açık rızanız alınır.

Yukarıda da belirtildiği üzere, olağan faaliyetlerimizde özel nitelikli kişisel veri işlenmemektedir. Açık rızaya dayalı işleme faaliyetlerinde, verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman geri alma hakkına sahipsiniz; rızanın geri alınması, geri alınma tarihine kadar gerçekleştirilmiş işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak, yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılabilmektedir. Yansıma360, kişisel verilerinizi satmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü taraflara devretmez.

7.1. Yurt İçi Aktarım (md. 8)

  • Veri işleyenler / hizmet sağlayıcılar: Barındırma (hosting) ve altyapı, e-posta, canlı destek yazılımı gibi hizmetleri sağlayan tedarikçiler ile, yalnızca hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde ve sözleşmesel gizlilik/veri güvenliği yükümlülükleri altında.
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Adli ve idari makamlar ile düzenleyici otoritelerin, mevzuattan kaynaklanan talepleri doğrultusunda.
  • Hukuki danışmanlar ve iş ortakları: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ile hizmetin yürütülmesi için gerekli hâllerde.

7.2. Yurt Dışı Aktarım (md. 9)

Web sitemizde kullanılabilen bazı üçüncü taraf araç ve teknolojiler, sunucuları yurt dışında bulunan sağlayıcılar tarafından işletilebildiğinden, ilgili verilerin yurt dışına aktarımı söz konusu olabilir. Bu kapsamda örnek olarak; Google Analytics (GA4), Google Tag Manager, Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) Pixel ve WhatsApp Business gibi araçlar ile barındırma ve e-posta altyapısı sağlayıcıları kullanılabilmektedir. Yurt dışına aktarım, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde; kural olarak açık rızanızın bulunması ya da Kanun’da öngörülen uygun güvencelerin (taahhütname, yeterlilik kararı vb.) ve diğer aktarım koşullarının sağlanması hâlinde gerçekleştirilir. Analitik ve reklam amaçlı bu araçlar aracılığıyla gerçekleşebilecek aktarımlar, ilgili çerezlere yönelik açık rızanıza dayanır; çerez tercihlerinizi Çerez Politikası üzerinden yönetebilirsiniz.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve her hâlde ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Süre belirlenirken aşağıdaki ölçütler esas alınır:

  • İletişim ve teklif talepleri: Talebin sonuçlandırılması ve müşteri ilişkisinin niteliğine bağlı olarak makul bir süre boyunca; sözleşmeye dönüşmeyen taleplerde amaç ortadan kalktığında.
  • Sözleşme ve hizmet kayıtları: İlişkinin devamı süresince ve ilişki sona erdikten sonra ilgili mevzuattan doğan zamanaşımı süreleri boyunca.
  • Teknik ve işlem güvenliği verileri: Bilgi güvenliği ve mevzuat gereklilikleri kapsamında öngörülen süreler boyunca.
  • Çerez verileri: İlgili çerezin türüne göre belirlenen saklama süreleri boyunca (ayrıntı için Çerez Politikası).

Saklama süresinin sona ermesi veya işlemeyi gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verileriniz, KVKK’nın 7. maddesi ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hâle Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. İlgili Kişinin KVKK Madde 11 Kapsamındaki Hakları

Kişisel veri sahibi olarak, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Yansıma360’a başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru Yöntemi ve Yanıt Süresi

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca aşağıdaki yöntemlerle Yansıma360’a iletebilirsiniz:

  • Yazılı başvuru: Islak imzalı dilekçenizi, Şirket’in tescilli adresine (bkz. bölüm 2’deki resmi bilgi alanı) elden veya noter aracılığıyla ileterek,
  • Elektronik başvuru: Sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden ya da mevzuatta öngörülen diğer elektronik yöntemlerle info@yansima360.com adresine göndererek.

Başvurunuzda; ad-soyad ve başvuru yazılıysa imza, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası ile talep konusunun açıkça yer alması gerekmektedir. Talebinize konu hususu tevsik edici bilgi ve belgeleri başvurunuza eklemenizi rica ederiz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlde en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun, veri güvenliğini sağlamak amacıyla kimliğinizi doğrulayabilmemiz için gerekli bilgileri içermesi önemlidir.

11. Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na Şikâyet Hakkı

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtı yetersiz bulmanız veya başvurunuza süresi içinde yanıt verilmemesi hâllerinde; yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz (30) gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış (60) gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz. Kurul’a başvuru yolu, öncelikle Yansıma360’a başvuruda bulunma şartına bağlıdır.

12. Diğer Yasal Metinler ve Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni, veri işleme faaliyetlerimizin, çerez uygulamalarımızın ve genel gizlilik yaklaşımımızın bir bütün olarak değerlendirilmesi amacıyla Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası ile birlikte okunmalıdır. Yansıma360, mevzuattaki değişiklikler ile iş süreçlerindeki gelişmeler doğrultusunda bu metni güncelleme hakkını saklı tutar; güncel metin her zaman web sitemizde yayımlanır.

Son güncelleme: 18.07.2026 · Sorularınız için info@yansima360.com