Bu Gizlilik Politikası, Yansıma360 (bundan sonra "Yansıma360", "Şirket" veya "biz" olarak anılacaktır) olarak yansima360.com web sitemizi ziyaret ettiğinizde, iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizi hangi kapsamda, hangi amaçlarla ve nasıl işlediğimizi; verilerinizin güvenliği için aldığımız tedbirleri ve bu kapsamda sahip olduğunuz hakları açık, şeffaf ve anlaşılır biçimde açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Gizliliğinize verdiğimiz önem gereği, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili ikincil mevzuata uygun olarak işlemekteyiz.

1. Giriş ve Kapsam

Yansıma360; web tasarım, özel yazılım geliştirme, arama motoru optimizasyonu (SEO), dijital pazarlama, kurumsal kimlik ve prodüksiyon alanlarında hizmet veren bir dijital ajanstır. Bu politika, web sitemizi ziyaret eden ve bizimle çeşitli kanallar aracılığıyla iletişim kuran gerçek kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkindir.

Bu politika aşağıdaki temas noktalarında topladığımız verileri kapsar:

  • İletişim formu: /iletisim sayfasındaki form aracılığıyla ilettiğiniz bilgiler.
  • Teklif / brief formu: /teklif-al sayfasında proje talebinizi iletmek için paylaştığınız bilgiler.
  • Canlı destek sohbeti: sitemizdeki sohbet (chat) widget'ı üzerinden yürüttüğünüz yazışmalar.
  • E-posta ve telefon iletişimi: bizimle doğrudan e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden kurduğunuz iletişim.
  • Çerezler ve benzeri teknolojiler: siteyi ziyaretiniz sırasında tarayıcınız aracılığıyla toplanan teknik veriler.

Web sitemizde üyelik veya hesap oluşturma sistemi bulunmamaktadır ve site üzerinden çevrimiçi ödeme veya e-ticaret işlemi yapılmamaktadır. Dolayısıyla ödeme kartı bilgisi gibi finansal veriler site üzerinden toplanmamaktadır.

2. Veri Sorumlusunun Kimliği ve İletişim Bilgileri

KVKK kapsamında kişisel verilerinizin veri sorumlusu Yansıma360'tır. Bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

  • Marka / Veri Sorumlusu: Yansıma360
  • Web sitesi: yansima360.com
  • E-posta: info@yansima360.com
  • Telefon: +90 850 307 45 60
  • WhatsApp: +90 540 850 06 99
  • Ofisler: Ankara, Tekirdağ, Londra ve Dubai
  • Ticari unvan / tescilli adres / MERSIS: (bu alan şirketin resmi bilgileriyle tamamlanmalıdır)

3. Topladığımız Kişisel Veriler

Sizinle olan ilişkimizin niteliğine ve kullandığınız temas noktasına bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyebiliriz:

3.1. Kimlik ve İletişim Verileri

  • Ad ve soyad: formlar ve iletişim sırasında kendinizi tanıtmak için paylaştığınız bilgiler.
  • E-posta adresi: taleplerinize dönüş yapabilmemiz için gerekli iletişim bilgisi.
  • Telefon numarası: telefon veya WhatsApp üzerinden iletişim kurmanız hâlinde işlenen bilgi.
  • Şirket / kurum bilgisi: kurumsal bir talep iletmeniz durumunda paylaştığınız çalıştığınız veya temsil ettiğiniz şirkete ilişkin bilgiler.

3.2. İşlem ve Talep Verileri

  • Form mesajı: iletişim veya teklif formunda serbest metin olarak ilettiğiniz açıklamalar.
  • Proje bilgileri: talep ettiğiniz hizmetin türü, kapsamı ve içeriğine ilişkin detaylar.
  • Bütçe ve zamanlama: projeye ilişkin öngördüğünüz bütçe aralığı ve teslim/başlangıç zamanı gibi tercihler.
  • Yazışma kayıtları: canlı destek, e-posta ve WhatsApp üzerinden yürüttüğümüz görüşmelerin içeriği.

3.3. Teknik Veriler

  • IP adresi: siteye eriştiğiniz ağ bağlantısına ilişkin adres bilgisi.
  • Tarayıcı ve cihaz bilgileri: kullandığınız tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, cihaz türü ve ekran özellikleri gibi bilgiler.
  • Log ve kullanım kayıtları: ziyaret tarihi ve saati, görüntülenen sayfalar, siteye yönlendiren kaynak (referrer) ve gezinme davranışına ilişkin kayıtlar.
  • Çerez verileri: çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan tanımlayıcılar ve tercih bilgileri.

4. Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri

Kişisel verilerinizi aşağıdaki yöntemlerle, tamamen veya kısmen otomatik ya da otomatik olmayan yollarla topluyoruz:

  • Doğrudan sizden: iletişim formu, teklif/brief formu, canlı destek sohbeti, e-posta, telefon ve WhatsApp aracılığıyla bize ilettiğiniz bilgiler.
  • Otomatik yollarla: web sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler, sunucu logları ve benzeri teknolojiler üzerinden otomatik olarak toplanan teknik veriler.
  • Üçüncü taraf araçlar üzerinden: analitik ve reklam ölçümleme hizmetleri ile mesajlaşma platformları aracılığıyla dolaylı olarak elde edilen veriler.

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel verileri, aşağıda belirtilen amaçlarla ve bu amaçlarla sınırlı olarak işliyoruz:

  • Talep ve başvuruların yanıtlanması: iletişim ve teklif formları ile diğer kanallardan gelen sorularınızın ve taleplerinizin karşılanması.
  • Teklif hazırlanması: projenize uygun fiyat, kapsam ve zaman planlaması içeren teklif ve öneri sunulması.
  • İletişimin yürütülmesi: sizinle sözleşme öncesi ve süreç boyunca iletişim kurulması, bilgilendirme ve takip yapılması.
  • Hizmetlerin sunulması: anlaşmaya varılması hâlinde hizmetlerimizin planlanması, yürütülmesi ve teslimi.
  • Güvenlik: web sitesinin ve bilişim sistemlerimizin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım, dolandırıcılık ve yetkisiz erişimlerin önlenmesi.
  • Hukuki yükümlülükler: ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması.
  • İyileştirme ve ölçümleme: meşru menfaatimiz kapsamında web sitesi performansının analiz edilmesi, hizmet ve içeriklerimizin geliştirilmesi ile pazarlama faaliyetlerinin ölçümlenmesi.

6. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verilerinizi KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz:

  • Sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c): teklif hazırlanması ve hizmetin sunulmasına ilişkin sözleşmesel süreçlerin yürütülmesi.
  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç): mevzuattan kaynaklanan saklama ve bildirim yükümlülüklerimizin karşılanması.
  • Meşru menfaat (md. 5/2-f): temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla site güvenliği, hizmet iyileştirme ve ölçümleme faaliyetlerinin yürütülmesi.
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e): olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması gereken kayıtların saklanması.
  • Açık rıza (md. 5/1 ve md. 6/3): zorunlu olmayan çerezler ile analitik ve reklam amaçlı işleme faaliyetleri gibi diğer hukuki sebeplerin bulunmadığı hâllerde açık rızanıza dayanarak yapılan işlemeler.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verilerinizi, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun güvenceler eşliğinde paylaşabiliriz.

7.1. Veri İşleyenler ve İş Ortakları

  • Barındırma ve altyapı sağlayıcıları: web sitesinin ve verilerin barındırıldığı sunucu/bulut hizmeti sağlayıcıları.
  • E-posta ve iletişim sağlayıcıları: yazışmaların iletilmesi ve saklanması için kullanılan e-posta ve mesajlaşma hizmetleri.
  • Analitik ve reklam sağlayıcıları: ziyaret istatistiklerinin ölçümlenmesi ve reklam performansının analiz edilmesi için kullanılan hizmet sağlayıcılar.
  • Yetkili kurum ve kuruluşlar: yasal bir yükümlülük veya talep bulunması hâlinde mevzuatın öngördüğü ölçüde kamu kurumları.

7.2. Yurt Dışına Aktarım

Kullandığımız bazı hizmet sağlayıcılar (örneğin Google ve Meta gibi analitik/reklam sağlayıcıları) sunucularını veya işleme faaliyetlerini yurt dışında yürütebilmektedir. Ayrıca Londra ve Dubai ofislerimiz bulunması nedeniyle, verileriniz belirli hâllerde bu birimlerimizle sınırlı ölçüde paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında öngörülen şartlara uyulur; gerekli hâllerde açık rızanız alınır veya mevzuatın izin verdiği diğer güvenceler (taahhütnameler, standart sözleşme hükümleri ve benzeri mekanizmalar) uygulanır.

8. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemizde, siteyi çalıştırmak, tercihlerinizi hatırlamak, ziyaret istatistiklerini ölçümlemek ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılmaktadır. Zorunlu olmayan çerezler için açık rızanız esas alınır ve tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Çerez türleri, kullanım amaçları ve tercih yönetimi hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası metnimizi inceleyebilirsiniz.

9. Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemizin işletilmesi, analiz edilmesi ve tanıtımı kapsamında aşağıdaki üçüncü taraf hizmetler kullanılabilmektedir:

  • Google Analytics (GA4) ve Google Tag Manager: ziyaretçi davranışlarının ve site performansının analiz edilmesi ile etiket yönetimi.
  • Google Ads: reklam kampanyalarının yürütülmesi ve dönüşümlerin ölçümlenmesi.
  • Meta (Facebook / Instagram) Pixel: sosyal medya reklamlarının hedeflenmesi ve performansının ölçümlenmesi.
  • WhatsApp Business: WhatsApp üzerinden yürütülen müşteri iletişimi ve destek faaliyetleri.

Bu hizmetler kendi gizlilik politikaları ve şartları çerçevesinde faaliyet gösterir. Söz konusu sağlayıcılar tarafından toplanan verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar için ilgili sağlayıcının kendi gizlilik metinlerini incelemenizi öneririz.

10. Saklama Süreleri ve İmha

Kişisel verilerinizi, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri ile sınırlı olarak muhafaza ederiz. Saklama sürelerinin belirlenmesinde aşağıdaki ölçütler dikkate alınır:

  • Amaç ilkesi: verinin toplanma amacının ortadan kalkması hâlinde saklamaya devam edilmez.
  • Yasal süreler: mevzuatın öngördüğü asgari saklama süreleri boyunca veriler muhafaza edilir.
  • Uyuşmazlık ihtimali: olası hukuki taleplere karşı ilgili zamanaşımı süreleri boyunca saklama yapılabilir.

Saklama süresi sona eren kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

11. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere yetkisiz erişimi önlemek ile verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun düzeyde teknik ve idari tedbirler uyguluyoruz:

  • Teknik tedbirler: güvenli veri iletimi (SSL/TLS şifreleme), erişim kontrolleri, güncel güvenlik yazılımları, yetkilendirme mekanizmaları ve düzenli güncellemeler.
  • İdari tedbirler: verilere erişimin görev tanımıyla sınırlandırılması, gizlilik yükümlülükleri, çalışan farkındalığının artırılması ve hizmet sağlayıcılarla veri işleme koşullarının sözleşmelerle güvence altına alınması.

Alınan tüm tedbirlere rağmen internet ortamında hiçbir aktarım veya saklama yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağını hatırlatırız; bununla birlikte veri güvenliğini en üst düzeyde tutmak için sürekli çaba gösteririz.

12. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Bilgi talep etme: kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
  • Amaç öğrenme: işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
  • Aktarım bilgisi: yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
  • Düzeltme: eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
  • Silme / yok etme: mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
  • Bildirim: düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
  • İtiraz: işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme.
  • Tazminat: kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklara ve başvuru yöntemlerine ilişkin ayrıntılı bilgiye KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilir; taleplerinizi info@yansima360.com adresine iletebilirsiniz.

13. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve bu kişilerden bilerek kişisel veri toplamayız. 18 yaşından küçük bir kişiye ait verinin rızası olmaksızın tarafımıza iletildiğini fark etmemiz hâlinde, söz konusu veriyi en kısa sürede sileriz. Bu durumu tespit etmeniz hâlinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

14. Harici Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraflara ait web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu politika yalnızca Yansıma360'a ait web sitesi için geçerlidir; yönlendirildiğiniz harici sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından Yansıma360 sorumlu değildir. Bu tür siteleri ziyaret etmeden önce ilgili sitenin kendi gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

15. Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası; mevzuat değişiklikleri, iş süreçlerimizdeki güncellemeler veya hizmetlerimizdeki gelişmeler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin, web sitemizde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur. Önemli değişikliklerde, mümkün olan hâllerde ek bilgilendirme yapılabilir. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.

16. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin her türlü soru, talep ve başvurunuz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

Son güncelleme: 18.07.2026 · Sorularınız için info@yansima360.com